Подписывайтесь на наш канал Перейти
Москва
8 800-505-18-12
офис: г. Видное, ул. Донбасская д. 2 стр. 1 Видное, Донбасская 2с1
8 800 505-18-12
Новые авто · под заказ
Цены под ключ в Москве — доставка, таможенные платежи и утилизационный сбор включены.

Популярные вопросы

Вопрос-ответ

Отвечаем на самые частые вопросы

Насколько актуальна информация в каталоге?

Информация в каталоге обновляется ежедневно, несколько раз в день. Перед заключением договора менеджер дополнительно подтверждает все параметры выбранного вами автомобиля и сроки его поставки.

Можно ли приобрести авто в кредит?

Да, мы сотрудничаем с ведущими российскими банками (Альфа-Банк, Сбер, ВТБ, Локо Банк) и можем предложить различные программы кредитования. Оформите автокредит всего по двум документам – паспорту и водительскому удостоверению. Условия кредита (ставка, срок, первоначальный взнос, КАСКО) определяются банком-партнёром индивидуально по результатам рассмотрения заявки. Информация носит справочный характер и не является офертой. Подайте заявку дистанционно из любого города: выберите авто на сайте, нажмите «Купить в кредит», и наш кредитный специалист свяжется с вами для консультации.

Какие вы предоставляете гарантии?

Мы даем собственную гарантию на юридическую чистоту сделки и соответствие автомобиля заявленным характеристикам.

Как осуществляется доставка автомобиля до клиента?

Доставка выполняется в несколько этапов: автомобиль транспортируется из Кореи морским транспортом до границы России, проходит таможенное оформление, затем доставляется автовозом или по железной дороге в закрытом контейнере до вашего города. По желанию возможна доставка эвакуатором «до двери» или вы можете забрать автомобиль самостоятельно с нашего склада в г. Видное, Донбасская улица, 2с1. Все транспортные расходы прозрачно указываются в договоре с перевозчиком.

Как я могу отслеживать на каком этапе ведется работа по моему заказу?

За вашим заказом закрепляется персональный менеджер, который ведёт сделку от заключения договора до выдачи автомобиля – без передачи другим специалистам и смены ответственных лиц. Он всегда в курсе, на каком этапе находится ваш автомобиль: оформление в Корее, таможня, транспортировка – и оперативно предоставит всю информацию по запросу, включая точку местонахождения машины. Связь с менеджером поддерживается по телефону или в мессенджерах – вы можете уточнить статус заказа в любое удобное время.

В моем городе нет вашего представителя. Как заключить с вами договор на авто?

Отсутствие представительства в вашем городе не является препятствием. Мы работаем дистанционно по всей России. Заключить договор можно несколькими способами. Первый и самый быстрый – обмен сканами: мы отправляем вам заполненный договор, вы его распечатываете, подписываете, сканируете и присылаете скан нам. Мы со своей стороны делаем то же самое – и обмениваемся подписанными сканами. Второй способ – если вам нужны оригиналы на руках: мы распечатываем два экземпляра договора, подписываем со своей стороны и отправляем вам по почте или через СДЭК. Вы подписываете и один экземпляр отправляете обратно нам.

Застрахован ли автомобиль на время его доставки до меня?

Да, автомобиль застрахован на каждом этапе доставки, но условия страхования различаются в зависимости от способа перевозки.

Перевозка из Кореи до Владивостока. На этом этапе автомобиль покрывается общей страховкой, включённой в стоимость доставки.

Перевозка из Владивостока до вашего города автовозом. При транспортировке автовозом действует общая страховка, которая покрывает основные риски: полная гибель автомобиля, угон, тотальное повреждение, затопление, пожар. Если вас не устраивает общая страховка и вы хотите расширенное индивидуальное покрытие — его можно оформить отдельно. Стоимость индивидуальной страховки составляет 0,3% от заявленной стоимости автомобиля (как правило, это цена авто «под ключ» в Москве). Эта сумма оплачивается заказчиком дополнительно по желанию.

Перевозка по железной дороге. При отправке по ж/д оператор перевозки не предоставляет страхование автомобилей. Связано это с тем, что погрузка и крепление автомобилей осуществляются с помощью специального сертифицированного оборудования, а за более чем 20 лет работы у перевозчика не было зафиксировано ни одного случая повреждения автомобиля. Именно поэтому отдельная страховка при ж/д перевозке не оформляется.

Что проверяет технический специалист при осмотре а/м?

Наш технический специалист выезжает на место, снимает подробный фото- и видеоотчёт о состоянии автомобиля. Мы ничего не скрываем и показываем реальное состояние машины со всеми нюансами, как есть. В ходе осмотра проверяются следующие моменты:

  1. Внешняя проверка кузова и дисков авто
  2. Кузов на целостность конструкции и замененные детали
  3. Повреждения лакокрасочного покрытия (царапины, сколы, вмятины)
  4. Толщина лакокрасочного покрытия и вторичные окрасы
  5. Состояние салона автомобиля
  6. Проверка работоспособности всех кнопок, сенсоров и механизмов в салоне
  7. Проводится визуальный осмотр двигателя на течи и повреждения
  8. Проверка коробки передач на "толчки" при переключении
  9. Проверка турбины под нагрузкой на месте (при ее наличии)
  10. Электроприводы и стеклоподъемники

Вы получаете полную и честную картину состояния автомобиля ещё до принятия решения о покупке.

Какие сроки поставки а/м?

Срок поставки а/м — 10–20 дней до Владивостока и 45–60 дней до Москвы с момента оплаты автомобиля. Точный срок зависит от конечной точки доставки и способа перевозки, а также от факторов, на которые порой сложно повлиять: паром, таможня и автовозы.

Кто подбирает автомобили и кому мы платим, если вы находитесь в Москве?

У нас в Корее своя официальная экспортная компания, она же выставляет инвойс на автомобиль. Оплатить его можно официально: безналичным переводом через российский банк (через платёжного агента) или наличными — удобный способ оплаты подскажет ваш менеджер. Наши сотрудники и проверенные русскоговорящие подборщики осматривают, проверяют машины и снимают видео. До отправки во Владивосток, все авто хранятся на нашей арендованной охраняемой парковке недалеко от порта.
/local/templates/encarrus_v2_staging/components/bitrix/news.list/faq
Мы работаем строго по договору, оплата проходит в несколько этапов и все они максимально прозрачны
Есть вопрос? Задайте его нам, а мы оперативно ответим!
Заказать звонок
Заполните форму и мы свяжемся с вами как можно скорее
Введите ваше имя
Введите ваш телефон*
Напишите комментарий
Заявка успешно отправлена
Наши менеджеры уже получили вашу заявку и скоро с вами свяжутся
Скопировано